Forn del Cabanyal - Alboraya, Valencia

Antonio G. P.

Todo es de calidad muy buena. La coca de llanda con manzana excepcional. Lo recomiendo.

german D. Q.

Llevo poquito tiempo llendo, y para mi el mejor horno artesanal de alboraya, limpio, ordenado,trato muy adecuado, cocas de anís, de pasas y nueces, pan, empanadillas, cuarasanes... etc que más pedir de tu panadería de barrio, de toda la vida y artesanal, excelente comida y excelente trato, gracias chicos y chicas.

DARIO S.

Me encanta acudir todos los días a por mi cruasán, la chica que atiende es muy dulce, servicial y atenta. Sin duda el panadero cumple muy bien sus labores, porque todo está buenísimo !!👏

Jéssica M.

Buena calidad de producto. Escaso horario de apertura.

Gorguille

Fue un fracaso de servicio. La educación faltó desde un buenas tardes hasta un adiós.

La señora más mayor no sabía cómo iba Too Good to Go y me quería dar dos barras de pan por 3,50€, el valor que pagué por mi pack (valorado en 12€). VERGONZOSO. Obviamente no se lo acepté y cancelé. Le indiqué que el pack era de un valor de 12€, me quería no dar dos barras de pan sino doce jajaja y de malas formas indicándole a una joven que atendía “dale todas las sobras” como si fuésemos animales y de forma despreciable.

Si ofrecéis un servicio enteraros previamente cómo funciona porque me consta que ya les ha pasado en varias ocasiones.

Respuesta del negocio:

“ Buenos días, para empezar no era ni por la tarde, aunque por lo que me informaron la educación os faltó a vosotros. La persona atendiendo solo está un día a la semana (la persona mayor está jubilada y ni trabaja ahí) como para tener que saber gestionar Too Good to Go, que por cierto, NO pagaste ya que lo cancelaste.

Por otro lado, usted intentó engañarlas diciendo en un principio que estaba valorado en 13€, ahora en 12. Especifica en la página donde explica el Pack Sorpresa que tiene un valor mínimo de 10.50€. Por otra parte, TooGoodToGo es una forma de no tener tanto desperdicio de comida, por lo que sí, al final son las cosas que sobran que ya no se van a vender pero no se quieren tirar. Si no quiere "sobras" pague el valor completo de un servicio, en vez de menos del 30% (si tienes en cuenta la comisión que se lleva la app). Y un Pack Sorpresa, como su nombre bien indica, es sorpresa, nosotros como negocio decidimos qué poner en el pack. Cómo he dicho antes, si quiere escoger qué recibir pague su valor real/completo.
Después de más de un año realizando ese servicio y una media de valoraciones más alta de la media, aparte de clientes habituales que compran el pack, estamos bastante informados de cómo funciona.

Por otra parte amablemente le pido, ya que ha acabado tan descontento con el servicio, que no lo vuelva a contratar nunca más con nosotros y que se informe correctamente para las próximas veces que lo realice en otros negocios.
Gracias por su atención y que tenga un buen día. “

Agrego mi respuesta a la suya para aclarar un par de cosas:

- Primero; yo no tengo que preocuparme de que dejes a trabajadores que no saben que hacer por un servicio que ofrecéis. Si ellos no lo conocen, deberían de llamar a quien lo conozca antes de dar el servicio.

-Segundo; la falta de respeto y educación fue por la forma que tuvieron estas personas en atendernos y la manera despectiva de indicar “las sobras”.

-Tercero; se perfectamente como funciona Too Good To Good desde sus comienzo soy cliente habitual y nunca he tenido este tipo de problemas. Y por cierto, pagar se ha pagado ya que aún no me han hecho el reembolso.

No te preocupes que volver, no tengo pensado volver.

Un saludo y buenas tardes.

Mari C. D.

Era la primera vez que íbamos y solo el olor que desprende el horno ya es mágico. Nos llevamos una coca de manzana que estaba deliciosa. De verdad que lleva manzana en trozos. Riquísima. Y sobre todo, super amables. Totalmente recomendable. Gracias

Maria N.

El mejor horno sin duda!!!
La atención al cliente es muy cercana y los productos que ofrecen son muy variados y están más que riquísimos. Volveremos más veces a comprar.

Marta Q.

Excelente trato y atención.
Productos de muy buena calidad.
100% recomendable.