The Black Turtle - Arena - Valencia, Valencia

Jorge A.

Mala experiencia en esta hamburguesería

Fuimos a cenar después del partido de España contra Bélgica y la experiencia no fue nada buena. Pedimos dos hamburguesas y un entrante de nachos. Lo único que realmente estaba bueno fueron los nachos. De las hamburguesas, una era pasable, pero la otra estaba bastante mala.

El servicio dejó mucho que desear. Nos sentaron y tuvimos que llamar varias veces para que nos tomaran la comanda. No parecían muy atentos, a pesar de que no estaba lleno.

Además, nos colocaron en una mesa cerca de la puerta, que estaba abierta porque daba a la terraza exterior. Al estar dentro de un centro comercial abierto, corría una brisa bastante molesta. Deberían tener en cuenta este detalle cuando no hace calor, porque cenar con frío no es nada agradable.

No creo que volvamos, al menos hasta que mejoren tanto el servicio como la comida.

Andres M.

Se trata de una cadena de hamburguesería a la que le tengo cierta devilidad.
Nos hemos pedido la Queen Mary ya que ha sido ganadora de un prestigioso premio y sinceramente me ha encantado. Nada que ver con las hamburguesas de ahora, que son demasiado grandes como para saborearlas sin la preocupación de que se desgalliten totalmente. Una hamburguesa de tamaño normal con lo justo para embelesar a cualquier comensal.
La Sensation es sensacional, válgame la redundancia. La pidió mi novia y le encantó. A mi me pareció buena, demasiado hecha, pero esos eran sus requerimientos.
En general y como siempre, recomiendo este restaurante, caro para una hamburguesa, pero lo suficientemente realista en comparación con muchos otros restaurantes del mismo sector.

Jose M. M. G.

Hemos estado un miércoles sobre las 20:00 para cenar. El local acababa de abrir y éramos los únicos comiendo.
Los baños sucios, sin papel ni jabón pese a que acababan de aperturar.
Pedimos la burger American con el extra de carne dry-age especificando muy detalladamente poco hecha.
A la mesa llegaron unas hamburguesas con el punto de la carne pasadísimo, secas y duras. La cebolla caramelizada con el frío de la nevera, no se habían molestado ni en calentarla. Una rodaja de tomate de color verde incomible.
Sin duda no volveremos a pisar estos
Locales.

Nacho C.

Hamburguesería dentro del centro comercial Arena. Fuimos un sábado y el servicio fue más lento de lo deseado. La calidad de la comida es buena pero le falta un poco de mimo en la elaboración. El queso rallado de las patatas no estaba fundido, la quesadilla vino sin patatas y al reclamarlas me dijeron que no venían incluidas cuando si lo estaban en carta, por cierto, muy buenas las patatas fritas, de lo mejor. Los churros excelentes.

Sabrina T. G.

Le quito una estrella porque las dos hamburguesas diferentes que hemos pedido se han pasado 3 pueblos con la cebolla, y lo estoy diciendo yo como fan incondicional de la cebolla que nunca sobra pero esque era una cantidad exagerada!
Otra cosa que no me ha gustado es el mazacote de queso de cabra SIN DERRETIR al menos un poco... Que sino parece que estás comiendo tiza!
Algo que nos ha gustado muchísimo y de ahí a qué le dé 4 estrellas son los nachos en cuanto a cantidad y calidad. También la atención del personal y rapidez del servicio. Y la tarta de queso muy buena también!

Alfredo S. I. M.

(Loud_burger en IG) Probamos la hamburguesa Pulled BBQ y, a destacar, el pan y su esponjosidad. Buen sabor, buen trato, buen ambiente. En cuanto al postre, una cheesecake, ¡nunca falla! Y el toque de dulce de leche, ¡de categoría!

D3nNiS_RM 2.

Estaba todo delicioso y la atención fue perfecta!! Hamburguesas riquísimas.Gracias Stefany por el excelente trato!

Raúl A. G.

Tras recibir un correo del centro comercial Arena con el restaurante The black turtle de una promoción de Halloween en el que los niños comen gratis a partir de 25 euros. Mi familia y yo decidimos ir para poder disfrutar de esta promoción. Promoción que existe en otros sitios como en Bonaire en el que los niños comen gratis. Es mi sorpresa que al preguntarle a la chica información sobre la promoción, me dice que cada 25 € un menú gratis,cosa que no dice ni la promoción ni las condiciones de la misma ya que dice prácticamente la misma información, cosa que grabo en pantalla para que no sea cambiado. Me parece una engaño. Es por ellos mi malestar que se lo comento a la camarera con educación y desde ese mismo momento, tenemos caras largas por parte de la camarera. Pongo fotos y vídeos.