Tienda València Basket - Valencia, Valencia

Fernando M. C.

He ido dentro del horario de apertura y llevo 10 minutos llamando al timbre pero no abre nadie. Mala atención deben tener.

Mariu

Excelente atención recibida siempre por parte de Alo, es muy competente, amable y educada. En la tienda tienen mucha variedad, van innovando constantemente y la relación calidad-precio es muy buena.

David G. G.

Segunda experiencia negativa. He ido adrede para comprar una camiseta en oferta.Me dicen que será otra web ,que lo busque. Después de comprobar que estoy en lo cierto ( y además no ponía venta on line), me dicen que el precio es el de la tienda. En cualquier lugar, si hay un error,te cobran el precio anunciado. Entonces, para qué me lo han hecho buscar en la web?
Me parece mentira que no asuman un error y encima se cuestione al cliente.
La oferta rebajaba el precio de la camiseta 15 €.

Majo

Envíe 3 e-mails en diferentes días para hacer una devolución a domicilio y no me respondieron. Llamé por teléfono para que me dieran una explicación y el dependiente me dijo que había visto los e-mails y que debía esperar que me respondieran. Al pasar más días y ver que se terminaba el plazo de devolución decidí desplazarme hasta la tienda que me queda muy lejos del pueblo donde yo vivo y hablé con el dependiente, llamó por teléfono a la encargada para que yo hablara con ella, a los pocos minutos ella bajó a la tienda y me dijo que no había recibido mis e-mails en cuando el dependiente en su momento me dijo que si. Todo eso hablandome de malas maneras y con prepotencia. Me dijo que le mandara otro e-mail pidiendo la devolución, y que casualidad que enviandolo delante suyo si que lo recibió, y los otros 3 que había enviado anteriormente no.
Conclusión, que no quería enviarme el transporte a domicilio para la devolución y borró mis e-mails esperando que yo no fuera en persona a la tienda a devolverlo.
Me parece mentira que esta persona actue así en una empresa tan importante para sus aficionados.

Lorena P. R.

El trato en la tienda de la Alquería genial, una pena no poder decir lo mismo de la tienda del Pabellón y más cuando solo encuentras todo el equipamiento del VBC en la tienda del Pabellón y no hay más remedio que ir ahí.

Gracias por vuestro interés. No sé si servirá de algo y no soy yo nadie para opinar, pero os comento lo que sucedió:
Fui a cambiar un chándal por otra cosa con el ticket de compra y lo primero que me contestaron en la tienda fue que sin el papelito del datáfono no se hacen cambios a otras cosas ni devoluciones.
Primera vez que me piden ese papelito hace años. En el ticket de compra diría que no pone nada al respecto y al realizar la compra tampoco se informó sobre la necesidad de guardar ese papelito.
Tuve que pedirles yo que buscaran en tienda ese papelito dado que el ticket de compra va numerado y deberían poder localizarlo.
Creo que sería la encargada (a la que quizá un poco de paciencia y mejorar la forma de hablar tanto a empleado como a clientes, puede que no fuera mal para estar cara al público) que tardarían unos días.
Al día siguiente tenían ya localizado el papelito del datáfono, por lo que quizá no fuera tan complicado como parecía y simplemente facilitando las cosas y poniéndo ganas, suele funcionar bien para todos.
Gracias!

Angel E. T.

Respecto a esta reseña, no visite la tienda física, por lo que no puedo emitir opinión. Mi experiencia fue con la tienda online al querer comprar una camiseta de juego a 29€, la cual no pude realizar por qué el sistema me redirigia una y otra vez a la opción introducir usuario y contraseña, los cuales eran siempre correctos.

patricia B. S.

Aun no me a llegado a casa el pedido que era 2 calendarios solidarios y 1 llavero de l´alqueria. Me imagino que no tardara. Muchas gracias por todo

Daniel P.

Muy bueno el asesoramiento del personal de la tienda, me ayudaron en todo momento hasta quedar satisfecho con el regalo que compré a una persona muy especial. GRACIAS!!